作为一家专业的工业产品设计公司，有必要建立一套完整的产品设计体，使客户或公司内部更容易理解到设计项目的进展。
作为一名资深的设计售前客户服务人员，我经常接待前来咨询设计项目的客户，经常遇到各种类型的客户，但意向客户关心更多的是项目案例、过程和成本......。
一:你们公司设计过类似的案例吗?
来咨询的客户，经常问我们是否设计过类似的产品案例?这句话代表了客户想找一家有类似经验的设计公司来完成合作。有这方面经验的公司，双方达成协议的希望就比较大了。这样的客户对于刚起步的设计公司来说是一个很大的考验。但对一家优秀的有着多年经验的设计公司来说，这都不是事，因为设计是相通，设计的重点在于创新和美的视觉。
二:这个工业产品设计要多少钱?
当客户了解到贵公司有类似的产品设计经验时，接下来就会想知道这个产品的设计成本是多少? 会不会太贵，超出客户的预算? 一般售前设计客服不会直接报价给客户，因为在不了解的产品情况下随便的报价是一种不负责任的态度，说严重点只关心钱但对客户的产品不上心，怎么可能做好设计。首先创意本身是没法用价格衡量的，设计也没有统一的报价，每个项目的报价是根据客户产品的设计需求，产品的易用性、产品设计的类型、服务的内容、创意需求和项目时间等综合评定才有的。例如:医疗产品设计相比消费电子产品整体上更昂贵；又比如产品是否具有机械传动功能，如果有价格更贵，结构复杂，做起来困难；又比如是否需要市场调研，防水等级，这些也会增加劳动力成本，价格也会有所不同。
三:工业产品设计流程
当客户与设计公司签订设计合同时，在双方不违约的情形下，产品设计公司开始组建设计团队启动项目前，客户支付第一期。设计团队开始设计产品的外观,工业产品设计公司将有提供1—3个设计方案供客户选择确认，然后客户支付第二期，接着启动下一个阶段，直到客户将（第三期）尾款支付给设计公司，设计公司出具原图，设计项目结束。
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